Kurser

Vi afholder kurser når tilslutningen er stor nok. Kurser kan være i hold, eller begrænset sammen med en ny kunde som små workshops i forbindelse med opgaver der skal udføres. Det er også muligt at lære Panther Admin ved at benytte vejledninger (klik "h" når du er logget ind i Panther Admin) eller se videoer under manualer. Manualer er kun tilgængelig når man er logget ind på pantheradmin.dk.

De næste kurser er planlagt til afholdelse:

Kursuskalender 2017

    Sjælland Jylland  
K01   5. juni 6. november  
K02   6. juni 7. november  
K03   7. juni 8. november  
K04   8, juni 9. november  
K05   9. juni 10. november  

Alle kurser køres fra 9.15 til 15.30 og inkluderer frokost og materialer.

Priser

1. person 3.495,- /dag
2. personer 4.995,- /dag
3. personer 5.995,- /dag
4. personer 6.995,- /dag

 

Grundkursus i medlemshåndtering (K01)

Fokus på dagligdags-opgaver, herunder håndtering af nye medlemmer, medlemmer der skifter, har tekniske problemer, medlemmer der flytter og som op- og ned-gradere abonnementer.

  • Normale søgning og registrering af medlemsoplysninger
  • Indlæsning af nye medlemmer
  • Ophør af medlemmer
  • Opgradering / ned-gradering af produkter
  • Produkthåndtering
  • Optælling og statistik

 

Grundkursus i debitorhåndtering (K02)

Fokus på daglig håndtering af debitorer, samt månedsvis og kvartalsvis afregning.

  • Produktopsætning på medlemmer
  • Manuel afregning af enkelte medlemmer
  • Masseafregning med betalingsservice, nemhandel og via e-mail
  • Kreditering af medlemmer
  • Rabatter og kampagner
  • Rykkerkørsel
  • Transaktioner
  • Udtræk

 

Provisionering og overvågning (K03)

Fokus på daglig håndtering af medlemmer, modems og Internet platform.

  • Håndtering af modems
  • Internet produkter
  • IP adresser
  • Netværksovervågning
  • Fejlhåndtering
  • Alarmer

 

Proces-automatisering (K04)

Fokus på udvikling af processer til automatisering af arbejdsgange, både internt og til eksterne leverandører.

  • Overordnet forståelse af processer
  • Programmering af processer
  • Udvidelse af processer
  • Rettigheder på processer
  • Kort introduktion til udvikling af egne typer

 

Superbruger (K05)

Til de foreninger der løbende har behov for selv at kunne administrere sig Panther Admin platform, har vi oprettet kurset superbruger. Superbrugeren giver andre adgang til og begrænser de enkelte brugeres muligheder.

  • Oprettelse af brugere (herunder også eksterne partnere etc.)
  • Håndtering af rettigheder
  • Backup
  • Opdatering af produkter
  • Udvidelse med "custom attributter"
  • Indlæsning af IP ranges
  • osv

 

Specielle ønsker til kurserne modtages gerne. Antallet er personer fra foreningen der tilmelder sig et kursus. Bemærk at flere foreninger kan være tilmeldt.