Panther Admin platformen er under konstant udbygning, og vi prøver så vidt muligt at kunne
håndtere alle branchens behov. Da ikke alle har samme behov, har vi
udviklet Panther Admin sådan at alle i udgangspunktet får adgang til en basis platform.
Basisplatformen indeholder de helt basale nødvendigheder, og hertil vælges nødvendige
komponenter.
Generelt om Panther Admin
- Webbaseret (PC, MAC, Ipad, Android tablet windows tablet mm. der kan afvikle Google Chrome)
- Administrationssystem, Provisioneringssystem og selvbetjeningssystem
- Integration via XML og SOAP/REST/webservices til alle moderne software systemer
- Processystem til styring og automatisering af arbejdsgange
- Container baseret (i udgangspunktet Docker) for minimal systemadministration
- Brugersystem med rettighedsstyring på brugergrupper
- Åben database model, med mulighed for at tredjepartsystemer analyserer/afvikler kode på data
- Opdatering af software via nettet
- En Panther Admin løsning kan håndtere mange samarbejdende foreninger
Økonomi systemet
- Installationsdatabase, medlemsdatabase og kontosystem
- Kundegruppering/opdeling med mange niveauer
- Håndtering af ejer/lejer/foreningsopkrrævning
- Avanceret abonnement- og produktstyring
- Nets BS total, med SFTP auto upload og download af BS filer
- Kort- og mobilepay
- EAN / e-faktura
- Opkrævning af abonnementer via betalingskort
- Udskrivning af regninger til egen print
- Avanceret rykker system, med styring af Internetadgang og service partner
- Afdragsordning
- Automatisering af økonomifunktioner via processer
- Afregning for flere foreninger, med egne konto og Nets (BS) opsætninger
- Rykker og betaling via medlemsselvbetjening.
- Avanceret rabat system også velegnet til kampagner
- Mulighed for selv at tilrette økonomidata med ekstra felter
- Log på hændelser relateret til medlemmer, installationsadresser og produkter
- Noter relateret til medlemmer og installationsadresser
- Optimeret til meget effektiv/hurtig opkrævning og regningskørsel
- Integration til e-conomics
Produkthåndtering
- Produktdatabase med effektiv håndtering af produktopdateringer
- Produkter kan afgrænses til specifikke kundegrupper
- Avancerede produkter bestånde af flere individuelle linjer
- Import og eksport af produkter
- Periodestyring relateret til afregning
- Håndtering af prisafregning i forhold til tid
- Mulighed for provisionering baseret på produktskabelon
- Mulighed for afregning forudbetalt / efterbetalt
- Håndtering af engangssalg / abonnement
- Mulighed for registrering af serienr. o.l. på solgte emner, og validering af disse
- Funktion til optælling af antal solgte aktive abonnementer
- Historik på produkter, herunder også solgte og ophørte
- Mulighed for midlertidigt at lukke produkter, ved restance etc.
- Mulighed for at tilføje egne specielle datafelter
Selvbetjening
- Tilmelding for nye medlemmer
- Betaling af regninger/skyldigt beløb/rykker
- Tilmelding til automatisk kortbetaling
- Automatisk genåbning af internet efter kortbetaling via selvbetjening
- Skifte af Internet abonnement
- Skifte af TV pakke
- Tilkøb og ændringer af tilvalgskanaler
- Egen administration af E-mail adresser på foreningens domæne
- Ændring af stamdata
- Tilmelding til TV2 Play
- Overvågning af eget Wi-Fi miljø
Overvågningssystem
- Global overvågning påkort, med farver, filtre og historik.
- Global overvågning på listeform, med filtre og historik.
- Analyse af fejl med diagnoser.
- Overvåning af signalværdier ipå modems.
- Overvåning af signalværdier på Øer.
- Overvågning af TV pakker via modems.
- Sammenlignende visning af data fra modems ved naboer i forbindelse med teknisk fejlsøgning.
- Alarmsystem ved tab af dataforbindelse mellem kritisk udstyr.
- Overblik over IP trafik gennem router.
- Overblik over IP trafik fra modem(s), herunder også top 10 upload og download lister.
- Udtræk af IP trafiklister.
Arbejdsopgaver
- Oprettelse af dynamiske processer til styring medarbejderes arbejdsopgaver.
- Overblik over arbejdsopgaver, herunder flaskehalse
- Arbejdsopgave lister til brugere og brugergrupper
- Mulighed for selv løbende at forbedre/fin tune arbejdsprocesser.
- Mulighed for at involvere eksterne partnere/teknikere.
- Mulighed for at lave lange kæder af processer, til optimering af arbejdsopgaver.
- Processer for styring af mange trin i en proces, lige fra bestilling til færdigrapportering og afregning
Service og support
- Medlemsbaseret selvbetjening med:
- - Tilmedling til forening, baseret på installationsadresse
- - Nyhedssektion fra antenneforenningen
- - Vejledninger til opsætning
- - Opgrader/nedgrader produkter, herunder internet og tv pakker
- - Oprettelse og nedlæggelse af e-mail adresser (Gullestrup e-mail)
- - Se egne regninger
- - Betaling af egne regninger online (kræver kort integration)
- - Betaling af rykkere, herunder genåbning af lukket internet abonnement
- Adgang til Evercall telefoni
- Start af support opgave
- Se status på support opgave
- Mulighed for at tvinge besked ud via SMS til medlemmer
- Mulighed for at forening selv tilretter tekster i selvbetjening
- Mulighed for advarsel ved orme/virus/hacker lignende adfærd.
- Effektiv håndtering af medlemshenvendelser
- Mulighed for at oprette service og support brugere, med begrænsede rettigheder
Add-on programmering
Det er også muligt selv at programmere tilføjelser til Panther Admin, hvis man har ressourcer
og lyst til det. Der er flere af vores kunder der benytter sig af det, og blandt andet Skagen Antennelaug
tilbyder gerne andre antenneforeninger at gøre brug af deres add-ons. Add-ons kan være alt, men
eksempler påadd-ons er integration til e-mail servers, integration til automatisk opsætning af
webhoteller, eller integration til system der fremstiller individuelle docsis filer.
Alle der er interesseret I at udvikle add-ons kan søge om at blive partnere med os.
Proces udvikling
Panther Admin er meget stærkt på processer. Der er en række processer indbygget i Panther
Admin, og disse kan man selv ændre, kopiere, slette etc. og man kan også selv oprette helt nye
helt fra bunden. En række af vores kunder har oprettet nogle processer der er så smarte at andre
kan have stor interesse i disse. Processer kan forhandles mellem vores kunder, sådan at en kunde der
gerne vil have en proces der er oprettet af en anden, kan få eller købe denne og installere den
på sit eget system.
Individuelle behov
Hos Panther Applications håndterer vi rigtigt mange individuelle behov, og det betyder at vores kunder
kan køre deres forretning og produkt-mix helt individuelt. Hvis en kunde ønsker at kunne noget
som Panther Admin ikke i sin basis-installation og tilvalgte komponenter understøtter, så
håndteres dette ved at vi udvider systemet med de ønskede features, mod betaling.
Alle der er interesseret I at udvikle processer kan søge om at blive partnere med os.